Senior UX Researcher (m/w/d)

Wir suchen einen Senior UX-Researcher (m/w/d), der/die mit Leidenschaft und Expertise die User Experience unserer Produkte auf das nächste Level hebt. Als wertvolles Mitglied unseres UX-Teams erhältst du eine Schlüsselrolle: Gestalte den Bereich UX-Research von Grund auf und präge ihn nach deinen Vorstellungen. Bei Tchibo eröffnen wir dir die einmalige Chance, UX-Research nachhaltig in der Webshop-Produktentwicklung und darüber hinaus zu etablieren. Mit reichlich Gestaltungsfreiraum kannst du innovative Standards setzen und die nutzerorientierte Denkweise im gesamten Unternehmen vorantreiben.

Deine Aufgaben: Du machst mit uns den Unterschied.

• Du konzipierst und leitest umfassende Forschungsstudien, die wertvolle Erkenntnisse für unser Unternehmen liefern.
• Dazu gehören z.B. Usability-Tests, Nutzerinterviews, Feldstudien und Umfragen.
• Du wertest Nutzerfeedback und quantitative Daten aus, um aufschlussreiche Verhaltensmuster der Nutzer zu identifizieren.
• Durch Analyse und Synthese der Forschungsergebnisse entwickelst du umsetzbare Insights, die Produktentwicklung und Designteam maßgeblich voranbringen.
• Du überzeugst Stakeholder mit prägnanten Präsentationen deiner fundierten Forschungsergebnisse und unterstützt sie so bei strategischen Entscheidungen.
• Die strukturierte Dokumentation deiner Forschungsprozesse und -ergebnisse rundet dein Aufgabenprofil ab.

Dein Profil: Du erfindest uns immer wieder neu.

• Du bringst ein abgeschlossenes Studium in Psychologie, Anthropologie, Design, HCI oder einem verwandten Fachbereich mit.
• Deine mehrjährige Erfahrung in der UX-Research überzeugt – besonders wertvoll sind Erfahrungen in agilen Umgebungen und größeren Unternehmensstrukturen.
• Mit deinem analytischen Geschick meisterst du souverän die Auswertung und Verdichtung sowohl qualitativer als auch quantitativer Daten.
• Als kommunikationsstarke Persönlichkeit begeisterst du verschiedenste Stakeholder mit überzeugenden Präsentationen deiner Forschungsergebnisse.
• Deine Leidenschaft für nutzerzentriertes Design und die kontinuierliche Optimierung von Nutzererlebnissen treibt dich täglich an.
• Ein echter Pluspunkt: Deine Erfahrung im Entwickeln und Etablieren nachhaltiger UX-Research-Prozesse.

Deine Vorteile: Gemeinsam bleiben wir anders.

• Genieße 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und die Option auf hybrides Arbeiten. Zudem bieten wir dir die Freiheit, bis zu 10 Tage im Jahr aus dem EU-Ausland zu arbeiten.
• Freue dich auf die gute Verkehrsanbindung unserer Zentrale, einen Fahrtkostenzuschuss für das Deutschlandticket sowie die Möglichkeit des Fahrradleasings.
• Nutze unser vielfältiges Fortbildungsangebot für deine individuelle Entwicklung: E-Learning (z.B. LinkedIn Learning), interne und externe Seminare und Trainings.
• Du erhältst einen Mitarbeitenden-Rabatt auf alle Tchibo Artikel und monatlich Tchibo Kaffee deiner Wahl zum privaten Genuss.
• Für jeden Geschmack etwas dabei: Mit Restaurant, Bistro, Cafeteria und kostenlosen Getränken bist du bestens versorgt. Und an Weihnachten gibt es den Tchibo Weihnachtsbraten, auch vegan.
• In unserem Freizeitzentrum kannst du dich im Fitnesscenter, im Schwimmbad und mit Sportkursen fit halten.
• Wir bieten dir Ferien-Betreuung für Kinder, Familienservice-Angebote und teils firmeneigene Kita-Plätze – damit du Beruf und Privatleben gut vereinbaren kannst.
• Außerdem bist du mit unserer Unfallversicherung immer gut abgesichert, auch privat.
• Über unsere Corporate Benefits kannst Du alle möglichen Produkte und Dienstleistungen günstiger erwerben.