Inhouse Consultant CRM | CX (m/w/d)

Deine Aufgaben: Du machst mit uns den Unterschied.

• Du arbeitest als Inhouse Consultant (m/w/d) IT Solutions B2B CRM in einem unserer agilen und interdisziplinären Teams, welche sich entlang der Unternehmensprozesse ("Process Domains") organisieren.
• Aufgrund der Ablösung unseres SAP CRM Systems im B2B-Umfeld, entwickeln wir derzeit eine CRM-Roadmap 2024+ und werden den Fokus auf neuste SAP-Cloud-Technologien (u.a. SAP-CX-Lösungen) setzen, um im CRM-Umfeld unser Business für die Zukunft auszurichten. 
• Wir bei Tchibo sind 2021 auf SAP-S/4HANA umgestiegen und verfolgen aktiv den Ansatz „keep the core clean“ durch eine side-by-side Strategie. Du hast die Möglichkeit, hierbei den Ausbau der B2B-Vertriebsprozesse und die Nutzung von innovativen Lösungen voranzutreiben. Schon heute setzen wir die SAP Business Technology Platform stark ein. 
• In deiner Rolle bist du federführend für die Steuerung und Umsetzung der CRM-Roadmap 2024+. 
• Durch unsere Omnichannel Strategie bist du immer im engen Austausch mit den IT Abteilungen Shops und Online. Hierzu haben wir bereits das Promotion Management for Retail und das Omnichannel Promotion Pricing im Einsatz.
• Wir arbeiten im DevOps-Gedanken: Du verantwortest unsere Vertriebs- und Vermarktungsprozesse im Lebensmitteleinzelhandel und führst Verbesserungen aktiv an. 
• Du verantwortest zudem als Solution Architect eine Line-of-Business in deinem Zuständigkeitsbereich.
• Mit der SAP stehst du im intensiven Austausch, um für uns relevante Produkte und Lösungen zu verfolgen.

Dein Profil: Du erfindest uns immer wieder neu.

• Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium mit informationstechnischem Schwerpunkt oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du hast bereits mindestens 5 Jahre Projekterfahrung im SAP-Umfeld vorzugsweise mit SAP CX Lösungen.
• Du hast bereits mehrjährige Erfahrung in einem agilen Projektumfeld sammeln können.
• Konzeptionelle und analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte Arbeitsweise sind deine Stärken.
• Deine Persönlichkeit ist durch ein agiles sowie offenes Mindset, Verantwortungsbewusstsein und einer Hands-on-Mentalität geprägt.
• Abgerundet wird dein Profil durch den Spaß bei der Arbeit mit vielfältigen Menschen und einer großen Neugierde für neue Technologien.

Deine Vorteile: Gemeinsam bleiben wir anders.

• Profitiere von 30 Tagen Urlaub, flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit zur Teilzeitarbeit und zum Home Office.
• Wir bieten dir Ferien-Betreuung für Kinder, Familienservice-Angebote und teils firmeneigene Kita-Plätze – damit du Beruf und Privatleben gut vereinbaren kannst.
• Freue dich auf die gute Verkehrsanbindung unserer Zentrale und einen Fahrtkostenzuschuss für den Hamburger Verkehrsverbund.
• Du erhältst einen Mitarbeiter-Rabatt auf alle Tchibo Artikel und monatlich Tchibo Kaffee deiner Wahl zum privaten Genuss.
• Für jeden Geschmack etwas dabei: Mit Restaurant, Bistro, Cafeteria und kostenlosen Getränken bist du bestens versorgt. Und an Weihnachten gibt es den Tchibo Weihnachtsbraten, auch vegan.
• In unserem Freizeitzentrum kannst du dich im Fitnesscenter, im Schwimmbad und mit Sportkursen fit halten.