Projektmanager Customer Interaction (m/w/d)

Deine Aufgaben: Du machst mit uns den Unterschied.

• In der Rolle als Projektmanager Customer Interaction (m/w/d) bist du verantwortlich für die Leitung und Koordination von Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenansprache am Tchibo POS im Lebensmitteleinzelhandel.
• Dabei erarbeitest und steuerst du zielgerichtet und fachbereichsübergreifend innovative Aktivierungskonzepte für den POS und setzt diese operativ um.
• Zu deinem Verantwortungsbereich zählen Themen wie Loyalty-Initiativen, App-Vermarktung in den Apps der Handelspartner und Verkaufsförderaktionen wie Couponing.
• Durch dein Know-how im Bereich digitale Kundenansprache richtest du dich konsequent nach den sich dynamisch ändernden Ansprüchen unserer Kund*innen und Business-Partner*innen.
• Des Weiteren steuerst du die Zusammenarbeit mit Stakeholdern aus den Bereichen Vertriebs-Technologien, Key Account Management, Kaffee- und Non Food-Vermarktung, Marketing sowie den Vertriebskanälen Filiale und Online.
• Dein Aufgabengebiet wird abgerundet durch die kontinuierliche Optimierung der Customer Interaction am POS im Lebensmitteleinzelhandel.

Dein Profil: Du erfindest uns immer wieder neu.

• Du besitzt ein wirtschaftswissenschaftliches Hochschulstudium mit sehr gutem Abschluss.
• Außerdem bringst du mindestens drei Jahre relevante Berufserfahrung im digitalen Marketing oder Shopper Marketing mit - idealerweise im Lebensmitteleinzelhandel oder FMCG Bereich.
• Du hast eine ausgeprägte Affinität für digitale Kanäle im stationären Vertriebsumfeld, wie Händler-Apps, Loyalty-Programme oder POS-Screens.
• Der Point of Sale im Lebensmitteleinzelhandel begeistert dich, und es motiviert dich, die Bedürfnisse der Shopper weiter zu verbessern.
• Gestalterische Fähigkeiten gepaart mit hoher Tatenkraft und Durchsetzungsstärke zählen zu deinen Stärken.
• Ein routinierter Umgang mit Google Analytics, Figma und MS365 ist von Vorteil.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.

Deine Vorteile: Gemeinsam bleiben wir anders.

• Genieße 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und die Option auf hybrides Arbeiten. Zudem bieten wir dir die Freiheit, bis zu 10 Tage im Jahr aus dem EU-Ausland zu arbeiten.

• Freue dich auf die gute Verkehrsanbindung unserer Zentrale, einen Fahrtkostenzuschuss für das Deutschlandticket sowie die Möglichkeit des Fahrradleasings.

• Nutze unser vielfältiges Fortbildungsangebot für deine individuelle Entwicklung: E-Learning (z.B. LinkedIn Learning), interne und externe Seminare und Trainings.

• Du erhältst einen Mitarbeitenden-Rabatt auf alle Tchibo Artikel und monatlich Tchibo Kaffee deiner Wahl zum privaten Genuss.

• Für jeden Geschmack etwas dabei: Mit Restaurant, Bistro, Cafeteria und kostenlosen Getränken bist du bestens versorgt. Und an Weihnachten gibt es den Tchibo Weihnachtsbraten, auch vegan.

• In unserem Freizeitzentrum kannst du dich im Fitnesscenter, im Schwimmbad und mit Sportkursen fit halten.

• Wir bieten dir Ferien-Betreuung für Kinder, Familienservice-Angebote und teils firmeneigene Kita-Plätze – damit du Beruf und Privatleben gut vereinbaren kannst.

• Über unsere Corporate Benefits kannst du alle möglichen Produkte und Dienstleistungen günstiger erwerben.